​Persbericht

Eurocross Assistance coördinator bij rampen

​Eurocross Assistance (onderdeel van verzekeringsgroep Eureko) neemt het stokje over van Mondial Assistance, die deze rol het afgelopen jaar heeft vervuld.

Centrale registratie, coördinatie en communicatie
Eurocross Assistance zal bij haar werkzaamheden nauw samenwerken met plaatselijke overheden en instanties. Daarnaast schakelt zij hierbij de hulp in van andere organisaties uit haar wereldwijde netwerk. De hulpverlening aan slachtoffers heeft onder meer betrekking op repatriëring naar Nederland en de overkomst van familie. Indien nodig wordt een hulpverleningsteam geformeerd, dat bestaat uit een arts, een verpleegkundige, een hulpverlener en eventueel een psycholoog. Dit team reist direct af naar de plaats van de ramp en staat de slachtoffers terzijde. De coördinerend alarmcentrale is tevens het centrale aanspreekpunt voor familie, andere alarmcentrales, pers en overige betrokkenen.

Protocol
Ieder jaar neemt een van de vier grote Nederlandse alarmcentrales de landelijke coördinatie op zich bij grote calamiteiten en rampen in het buitenland waarbij meer dan acht Nederlanders zijn betrokken. Dit roulatiesysteem is onderdeel van het Protocol Coördinatie Calamiteiten, dat door de Nederlandse alarmcentrales is opgesteld. Met de coördinatie door één alarmcentrale wordt bereikt dat de noodzakelijke hulpverlening direct op gang komt, ongeacht de vraag bij welke verzekeraar de uit Nederland afkomstige slachtoffers zijn verzekerd. Eurocross Assistance is eerder van april 2006 tot april 2007 coördinerend alarmcentrale geweest.

Over Eurocross Assistance
Eurocross Assistance is onderdeel van Eureko, moederbedrijf van Achmea. Het bedrijf is al meer dan 25 jaar toonaangevend in wereldwijde hulpverlening. Denk aan medische hulp, vervoershulp, hulp op het gebied van brand-, storm- en waterschade, alsmede personenalarmering. Bij Eurocross werken ongeveer driehonderd medewerkers, die opereren vanuit vestigingen in Nederland, Tsjechië en Bulgarije. Zij werken samen met een zorgvuldig opgebouwd, wereldwijd netwerk van hulpverleners en dienstverlenende professionals (waaronder artsen, bergers, vervangend chauffeurs en contactagenten).

Eurocross is één van de grondleggers van Astrum Assistance Alliance; een internationale alliantie waarin vijf grote, onafhankelijke Europese alarmcentrales hun krachten wereldwijd hebben gebundeld. Naast Eurocross Assistance participeren in deze alliantie: SOS International (Scandinavië), Roland Assistance (Duitsland), Fidelia Assistance (Frankrijk), Mobi-24 (Zwitserland).