sfeerbeeld

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

In dit onderdeel treft u vragen die wij regelmatig binnen krijgen. Wij hebben deze voor u op een rijtje gezet en deze zo volledig mogelijk beantwoord. Hebt u een vraag die niet in de veelgestelde vragen voorkomt, maak dan gebruik van het online formulier 'Stel een vraag'.


1
Waar vind ik bezoek- en postadressen van de Achmea organisaties?
 

Op onze contactpagina vindt u alle contactgegevens van de Achmea organisaties.

 
 
 
2
Waar kan ik de jaarverslagen vinden van Achmea en Eureko?
 

Achmea publiceert jaarlijks het MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen) jaarverslag. U vindt deze verslagen op de MVO-pagina's. Daarnaast vindt u op deze site de Engelstalige jaarverslagen van onze moedermaatschappij Eureko.

 
 
 
3
Waar vind ik informatie over werken bij Achmea?
 

Bent u geinteresseerd in Achmea als werkgever? Als veelzijdig en omvangrijk bedrijf zijn we regelmatig op zoek naar hoog gekwalificeerde en enthousiaste medewerkers. Op onze site www.werkenbijachmea.nl vindt u onder andere informatie over: wat ons drijft als organisatie; vacatures (nationaal en internationaal); informatie over ontwikkelingsmogelijkheden en onze secundaire arbeidsvoorwaarden. Ook kunt u online een open sollicitatie sturen via www.werkenbijachmea.nl.

 
 
 
4
Wat doet Achmea aan maatschappelijk verantwoord ondernemen?
 

Wij integreren maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) al heel lang in onze bedrijfsprocessen en externe activiteiten. De manier van ondernemen, waarbij we nadrukkelijk rekening houden met samenleving, mens en milieu past bij Achmea. Wij willen namelijk goed zorgen voor onze medewerkers, klanten, aandeelhouders en distributiepartners. En: voor onze leefomgeving en de samenleving als geheel. Meer informatie over hoe we maatschappelijk verantwoord ondernemen vindt u in het MVO-onderdeel van deze site.

 
 
 
5
Wat wil Achmea met de campagne ´Waar zijn we mee bezig´ bereiken?
 

Met de campagne ´Waar zijn we mee bezig´ willen wij u laten zien dat Achmea zich erg betrokken voelt bij problemen in de samenleving. Wij willen ons dagelijks inspannen om deze te helpen oplossen. Achmea verzekert niet alleen, we investeren ook in de samenleving. Zie voor meer informatie onze campagnesite: www.waarzijnwemeebezig.nl

 
 
 
6
Waar vind ik de Achmea health Centers en mag ik daar trainen?
 

In de 31 Achmea Health Centers verspreid over heel Nederland kunt actief werken aan uw gezondheid. We bieden diverse trainingsvormen. U kunt individueel of in groepsverband sporten. De health Centers zijn er voor iedereen: jong en oud, fit en niet fit, ervaren en niet-ervaren, wel of niet bij Achmea Zorg verzekerd. Voor verzekerden hebben we wel aantrekkelijke kortingen. Meer informatie over ons aanbod en de locaties vindt u op de health Center website.

 
 
 
7
Hoe kan ik een nieuwe verzekering afsluiten of een offerte aanvragen?
 

Als particuliere en zakelijke klant doet u vooral zaken met de merkorganisaties van de Achmea Groep. Zo'n twintig in totaal waaronder bekende merken als Centraal Beheer Achmea, Interpolis, Avéro Achmea, Agis Zorgverzekeringen en Zilveren Kruis Achmea. Via onze merken bieden wij een gevarieerd pakket van verzekeringen aan. Afhankelijk van uw wensen en behoeften kiest u voor het product dat het beste bij uw situatie past. Voor een compleet overzicht van alle Achmea verzekeringen, kijkt u bij het onderdeel verzekeren van deze website.

 
 
 
8
Mijn adresgegevens zijn veranderd, waar kan ik dat doorgeven?
 

Voor een correcte afhandeling van uw adreswijziging, kunt u het beste contact opnemen met de Achmea organisatie waar u klant bent. Op uw verzekeringspapieren vindt u de naam van de betreffende organisatie. Op onze contactpagina vindt u alle contactgegevens van de Achmea organisaties. Een adreswijziging hoeft u niet door te geven voor uw zorgverzekering. Deze ontvangen wij rechtstreeks van uw gemeente.

 
 
 
9
Waar kan ik wijzigingen in rekeninggegevens doorgeven?
 

Vragen over onder andere wijziging van rekeninggegevens, opzeggingen en indienen van declaraties worden door onze merkorganisaties behandeld. Kijkt u daarom in uw Achmea papieren met welk onderdeel van Achmea u zaken doet. Onze collega's van de merkorganisatie helpen u graag verder. Op onze contactpagina vindt u alle contactgegevens van de Achmea merkorganisaties.

 
 
 
10
Hoe kan ik mijn verzekering opzeggen?
 

Vragen over onder andere wijziging van rekeninggegevens, opzeggingen en indienen van declaraties worden in bijna alle gevallen door onze merkorganisaties behandeld. Kijkt u daarom in uw Achmea papieren met welk onderdeel van Achmea u zaken doet. Onze collega's van de merkorganisatie helpen u graag verder. Op onze contactpagina vindt u alle contactgegevens van de Achmea merkorganisaties.

 
 
 
11
Hoe kan ik mijn declaraties indienen?
 

Vragen over onder andere wijziging van rekeninggegevens, opzeggingen en indienen van declaraties worden in bijna alle gevallen door onze merkorganisaties behandeld. Kijkt u daarom in uw Achmea papieren met welk onderdeel van Achmea u zaken doet. Onze collega's van de merkorganisatie helpen u graag verder. Op onze contactpagina vindt u alle contactgegevens van de Achmea merkorganisaties.

 
 
 
12
Wat te doen bij diefstal of verlies op reis?
 

Bent u bij Achmea verzekerd voor diefstal of verlies op reis? Neem dan contact op met uw Achmea reisverzekeraar. De contactgegevens vindt u op het verzekeringspasje. Vanaf uw vakantiebestemming kunt u het alarmnummer bellen voor verdere hulp. Is er geen sprake van een calamiteit, dan kunt u schade vaak eenvoudig en snel melden via het online formulier op de website van de Achmea reisverzekeraar. Op onze contactpagina vindt u alle contactgegevens van de Achmea merkorganisaties.

 
 
 
13
Wat te doen bij het overlijden van een familielid?
 

Als nabestaande moet u veel zaken regelen. U wordt geconfronteerd met een administratie van mogelijk diverse verzekeraars en pensioenorganisaties. Voor een antwoord op al uw vragen, is het van belang dat u de juiste persoon spreekt. Wij raden u daarom aan de verzekeringsformulieren te checken en contact op te nemen met de contactgegevens die hierin vermeld staan. U kunt vervolgens contact opnemen met de klantenservice. U vindt de contactgegevens van de Achmea organisaties ook op onze contactpagina. U hoeft een overlijden niet door te geven voor de zorgverzekering. Wij ontvangen deze informatie rechtstreeks van de gemeente.

 
 
 
14
Waar kan ik een klacht over de Achmea dienstverlening indienen?
 

Vanzelfsprekend doen wij ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat u ergens ontevreden over bent. Neem in zo'n geval eerst contact op met uw adviseur of contactpersoon van het betreffende Achmea onderdeel

Wilt u toch een klacht indienen dan kan dit schriftelijk of per e-mail. Maak een keuze uit de lijst hieronder voor de contactgegevens van het betreffende Achmea onderdeel:

Staat het Achmea onderdeel dat u zoekt er niet tussen? Stuur dan een e-mail naar: holding@achmea.nl.

Als wij er, naar uw mening, niet in slagen om het probleem tot uw tevredenheid op te lossen, dan kunt u vervolgens terecht bij:
Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG DEN HAAG
Telefoon: 0900-FKLACHT: 0900-3552248
Internet: www.kifid.nl

 
 
 

Achmea missie

Achmea missie
 

Achmea wil een maatschappelijk betrokken, toonaangevende en innoverende dienstverlener zijn in financiële diensten, zekerheid en zorg.

 
 
 
 
sfeerbeeld